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Conflito Com o Cliente
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Produto / Administração e Negócios
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
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Conteúdo
Módulo 1 - Curso
Introdução
Dicas
Reclamações
Como lidar com reclamações
Satisfação do cliente
Resolução de clientes
Material Complementar
Produto / Administração e Negócios
Introdução ao NR5
Comunicação Assertiva
Conflito Com o Cliente
Controle de Projetos
Gestão de Qualidade
Excel Planilhas Incríveis
Análise de Demonstrativo Contábeis
Como Declarar Imposto de Renda
Atendimento ao Cliente
Gestão de Estoque
Instagram Para Negócios
Montagem e Manutenção de Computadores
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Módulo 1 - Curso