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Como Conhecer o Cliente
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Taxa de emissão: R$ 5,00
Categoria:
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
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Conheça o perfil do seu cliente, com técnicas de relacionamento com o cliente e o tipo de cada um
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas para conhecer o seu cliente
Técnicas de relacionamento com o cliente
3 passos para elaborar o perfil do seu cliente
3 passos para elaborar o perfil do seu cliente - Parte II
Síntese
Material Complementar
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
Sucesso Profissional
Inteligência Emocional
Etiqueta à Mesa
Etiqueta Social
Como Conhecer o Cliente
Telefonista
Gestão em Call Center
Gestão de Conflitos
Recepcionista
Liderança
Operador de Caixa
Comunicação Interpessoal
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